Mobil uygulamalar, cep telefonu, tabletler gibi gün boyu yanımızdan ayırmadığımız cihazlarda kullanılmak üzere yapılmış kodlamalar olarak tanımlanıyor. Tanımı ticari olarak çok anlam ifade etmese de günümüzde mobil uygulamalar hayatımızın her anına giriyor. Mobil uygulama konusunda geride kalan firmaların müşteri tarafından tercih edilirliği de azaldığı gibi tanınırlığı da düşük oluyor. Köklü ya da yeni olsun mobil uygulama firmanız için ne tür avantajlar sağlar?
Mobil Uygulama Kullanım Alanları
Sabah işe gitmek için beklediğimiz obüsün gelişi, belediye otobüsünde ücret ödeme, HGS kartınızı takip etme, bankacılık işlemleri, güncel olayların takibi, kitap okuma, oyunlar, reklam derken günlük hayatımızın her anına nüfuz ediyor. İnsanoğlu, gelişen teknolojinin sağladığı her türlü konforu sonuna kadar kullanma eğilimine giriyor.
Masa üstünde duran bilgisayarı kullanmak yerine her an el altındaki mobil telefonlar kullanılıyor, iş dönüşü eve gitmeden yol üzerindeki bayiine uğranılmayan malzemeyi uygulamasına girerek alıyorlar.
İnsanlar saatlerini raflar arasında dolaşıp arayarak geçirmek istemiyor, şehrin yoğun hayatı içerisinde buna için ayıracak vakit de bulamıyorlar. Bu tempo içerisinde ayaklarını uzatıp kitabını okumak isteyen kullanıcının imdadına hep mobil uygulamalar yetişiyor.
Elindeki kitaptan gözünü 3-5 dakika ayırarak telefondaki uygulamadan kitapçısına ulaşıyor ve siparişini veriyor. Birkaç gün içerisinde yeni kitabı eline ulaşıyor. Günümüzde bırakın kitap gibi standardı belli sadece adı ve yazarını bilinince karşılanabilecek ihtiyaçları, birçok özelliğini aradığımız, mağazaya gidince dokunmadan alınmayan kıyafetlerden, pazarda tek tek seçme kavgası verilen meyveye kadar görmeden uygulama üzerinden sipariş veriliyor. Kısacası mobil uygulama her yerde ve her sektörde yer alıyor.
Mobil Uygulama Tek Başına Bir Reklam
Mobil uygulama sahibi olan firmalar, uygulamaların yer aldığı platformlarda gezinenler tarafından görülüyorlar. ABD’de yapılan araştırmalar, insanların asgari 2 saatlerini telefon veya tabletleriyle geçirdiklerini gösteriyor.
Mobil Uygulama Firmanız İçin Ne Tür Avantajlar Sağlar?
Yeni neslin teknolojiye olan yatkınlığı dikkate alındığında bu sürenin daha da artması kaçınılmaz hale geliyor. Nitekim insanların toplu olarak bulundukları otobüs, banliyö, AVM gibi ortak alanlarda gençlerin dünyadan kopmuş, cep telefonları ile bütünleşmiş izlenimi veren halleri bu düşüncemizi destekliyor. İyi bir mobil uygulama sahibi olmak, aynı zamanda bir imaj meselesidir.
Mobil Uygulamanız Varsa Ulaşılabilirsiniz
Bazıları çevrimdışıyken de çalışabilen mobil uygulamalar, 24 saat ulaşılabilir hale getiriyor. Mağaza mağaza istediğini aramak zorunda kalan müşteriler, oturdukları yerden ürün veya hizmeti sunan firmaların kataloglarına ulaşabiliyor, firmanın tercihine göre online olarak veya elektronik posta yoluyla ilgili firmayla irtibat kurarak hizmetine veya ürününe talip olabiliyor.
Mobil uygulamalar, müşteri memnuniyetinde de önemli rol oynuyor. Saatlerce dolaşıp bir çok insanla muhatap olan müşteriler, firma çalışanı ile aralarında geçebilecek diyaloglardan olumsuz etkilenebiliyor, yorgunluğun da etkisiyle gerginlikler yaşanabiliyor. Halbuki mobil uygulamalarda müşteri tüm seçenekleri oturduğu yerden görebilirken ürün veya hizmetin özelliklerini de inceleyip karşılaştırabiliyor.
Firmanızın ulaşılabilirliği arttıkça rekabet şansınız da artıyor. Mobil uygulaması olan firmalar, daha az çalışana ihtiyaç duyuyor. İşçilik maliyeti karlılığınızı da artırıyor.
Mobil Uygulama ise Biz Varız
Firmamız ProCRM, kurulduğu 2004 yılından bu yana hazırladığı uygulamalar ile müşteri ilişkileri yönetiminde hizmet vermeye devam ediyor. Müşteriye ulaşmak ve yeniliklerden uzaklaşmamak için ihtiyaç duyacağınız başta mobil uygulamalar olmak üzere web tasarımı, web uygulamaları ve e-ticaret konusunda ProCRM size hem danışmanlık hem de teknik destek sunuyor. Mobil uygulama veya diğer ürünlerin tesliminin ardından yazılım konusunda desteğimizi sürdürüyor, zaman içerisinde ortaya çıkabilecek ilave ihtiyaçlarda da hizmetimizi sürdürüryoruz.
Firmamızın yazılımı olan hazır modüller (Kullanıcı yönetimi, sipariş yönetimi, operasyonel yönetim, müşteri kayıtları, teknik servis) üzerinde firma ihtiyaçları doğrultusunda ihtiyaç varsa gerekli değişiklikler yapılarak hizmetinize sunuyoruz. Müşterilerinize daha hızlı ulaşmanızı sağlamayı amaçlayan firmamız, ağın diğer ucunda sizi bekliyor.
